Во сколько уходит последний автобус

В группе социальной сети ВК «Типичный Балаково» появилось такое возмущение от жительницы города:

Вчера вечером был КВН в ДК. Выйдя после него, мы дошли до остановки и стали ждать автобусах в сторону Жг. НО!! Не тут то было. В такой мороз мы простояли с детьми с 8 до 8.42. Автобусов не было ни одного!!!! прошла 5 и троллейбус. Народ стал вызывать такси, потому как стоять в такой мороз было невозможно!!! дождались мы только 10, которая без льгот. Мы были рады и ей, но у многих подростков были только проездные. Конечно мы все уехали. НО! Вопрос назрел! До скольки в городе должны ходить автобусы? Особенно в такой мороз! И куда можно пожаловаться?

Источник: https://vk.com/typical_balakovo?w=wall-39325472_615261