В связи с обращениями граждан и в целях обеспечения корректного зачисления платежей за тепловую энергию специалисты Балаковского отделения «ЭнергосбыТ Плюс» напоминают расшифровку назначений платежей, которые выбирают потребители, проводящие оплату за тепловую энергию через банковские терминалы или в системе Сбербанк-онлайн. Корректное проведение платежей не только обеспечит полное и своевременное зачисление средств за полученное тепло, но и надежно застрахует плательщика от возможного  появления пени.

В платежных документах за поставляемую ПАО «Т Плюс» тепловую энергию фигурируют несколько подлежащих оплате строк, по количеству тех услуг, которые предоставляет энергокомпания. Это тепловая энергия на нужды отопления, горячего водоснабжения, а также отдельная строка с начислениями за общедомовые приборы учета тепловой энергии, установленные в ряде многоквартирных домов г. Балаково за счет энергокомпании в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Начисления по каждой из представленных строк ведутся отдельно и суммируются в графе «Всего к оплате». При этом при помощи цифр от 1 до 5 каждый потребитель имеет возможность выбора –  оплачивать ли ему полученную квитанцию полностью, либо только какую-то ее часть.

Выбирая цифру «1», потребитель оплачивает всю квитанцию в целом. Энергетики обращают внимание, что при оплате данным способом важно оплачивать именно всю сумму квитанции, с точностью до копейки. Иначе возможная недоплата или переплата распределится на все строки платежного документа пропорционально доле каждой из них в общей сумме платежки.

Обращение к цифре «2» подтверждает намерение потребителя направить всю проводимую сумму исключительно на тепловую энергию на отопление. Другие строки квитанции при этом не оплачиваются, поэтому платежные документы за следующий период придут к такому потребителю с положительным входящим сальдо по неоплаченным строкам, т.е. с долгами за другие услуги энергокомпании.

Цифра «3» означает, что потребитель оплачивает только тепловую энергию для нужд горячего водоснабжения.  Плата за отопление, установленный прибор учета и др. при этом не осуществляется.

При выборе цифры «4» потребитель закрывает свои долги за тепловую энергию на ОДН (при их наличии).

Наконец, совершая оплату через цифру «5», потребитель вносит средства только за установленный в его многоквартирном доме прибор учета тепловой энергии.   

Также энергетики обращают внимание, что при оплате жилого помещения (т.е. за квартиру) необходимо выбирать поставщика ПАО «Т Плюс» и способ оплаты «По лицевому счету». Номер последнего следует вводить без предшествующих нулей.

Подробную информацию относительно корректного выбора назначения платежей за тепловую энергию, а также о возврате некорректно уплаченных сумм можно получить в абонентской службе Балаковского отделения ОАО «Энергосбыт Плюс» по телефону: 32-20-20. Офис обслуживания потребителей работает по адресу: проспект Героев, 23 в следующем режиме: с понедельника по четверг  -  с 8.00 до 17.00,  в пятницу – с 8.00 до 16.00.