Вопрос: На ночь оставил свой автомобиль на охраняемой стоянке. Утром обнаружил повреждение нескольких элементов кузова моего автомобиля. Администрация автостоянки в лице директора отказалась возмещать ущерб. Как мне поступить в этой ситуации, если машина застрахована по ОСАГО?

Ответ: В данной ситуации потребителю необходимо требовать от администрации квитанции, так как в соответствии с п. 12 Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 г. №795 «Об утверждении правил оказания услуг автостоянок» (далее Постановление) при кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку (на срок не более одних суток) заключение договора  осуществляется путем выдачи потребителю соответствующего документа (сохранной расписки, квитанции и т. п.) с указанием государственного регистрационного знака автомототранспортного средства. Копия указанного документа остается у исполнителя.

Затем потребителю необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые зафиксируют факт дорожно-транспортного происшествия.

В соответствии с п. 32 Постановления в случае утраты (хищения), повреждения или нарушения комплектности автомототранспортного средства при хранении на автостоянке исполнитель обязан возместить убытки, причиненные потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Однако потребителю будет необходимо доказать в суде, что данные повреждения появились непосредственно во время нахождения автомобиля на стоянке, или, при постановке автомобиля на стоянку, необходимо требовать от должностного лица, принимающего автомобиль на хранение, составления акта осмотра автомобиля с детальным описанием его внешнего вида.

Помощник прокурора г.Балаково Е.С. Кравченко